Friseursalon Hairlight | Allgemeine Geschäftsbedingung

Allgemeines


Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Friseursalon Hairlight, Eichelgasse 5 97877 Wertheim nachfolgend als Friseursalon Hairlight genannt, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die in Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entstehen, und den Verkauf von haar- und hautkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Angebote

Unser Angebote sind freibleibend und unverbindlich.


Dienstleistungen


Friseursalon Hairlight arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis, führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Dabei werden Produkte der Industrie eingesetzt, welche dem aktuellen Qualitätsstandard entsprechen. Änderungen werden dem Kunden vom Friseursalon Hairlight noch vor Beginn der durchzuführenden Leistung zur Kenntnis gebracht. 


Termin Buchen


Bei Friseursalon Hairlight  können Termine online , telefonisch oder persönlich im Salon gebucht werden. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Friseursalon Hairlight ein Dienstleistungsvertrag.

 

Anzahlungen bei aufwendigen Dienstleistungen 


Bei aufwendigen Dienstleistungen behalten wir uns vor eine Anzahlung von 75,- €  zu verlangen. Dies wird dem Kunden bei der Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur vorgemerkt und können bis zum kompletten Geldeingang von Friseursalon Hairlight abgesagt und storniert werden.
Termine, für die eine Anzahlung gemacht wurde, können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben oder storniert werden. Die Verschiebung/Stornierung des Termins sollte vorzugsweise per E-Mail termin@hairlight.site oder telefonisch erfolgen. Auf Wunsch kann, bei Einhaltung der 48-Stunden-Frist, die Anzahlung zurückgefordert werden.
Wird die 48-Stunden-Frist nicht eingehalten, wird die Anzahlung nur dann erstattet, wenn der vom Kunden gebuchte Stylist während der vom Kunden gebuchten Zeit ausgelastet ist.


Termin verschieben oder stornieren


Termine die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt bzw. storniert werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Frist behalten wir uns vor den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.
Die Terminabsage kann entweder online über das Buchungstool, telefonisch oder per E-Mail termin@hairlight.site erfolgen.
Hiervon abweichend gelten für „Anzahlungen bei bestimmten Terminen“ abweichende Stornobedingungen.


Preise und Zahlung 


Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Friseursalon Hairlight können die Preislisten jederzeit unter www.hairlight.site sowie am Schaufenster der jeweiligen Salons eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Friseursalon Hairlight gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. durch langes oder besonders dickes Haar) oder spontanes zubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen. Kreditkarten werden im Moment nicht akzeptiert.


Gutscheine, Rabatte, Treuepass 


Kunden können beim Friseursalon Hairlight Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel beim Friseursalon Hairlight eingelöst werden.
Werbe- oder Aktionsgutscheine, Rabatte sowie der Treuepass:

Der Treuepass wird ab den 01.01.2022 eingestellt, die restlichen im umlauf können bis zum 31.12.2022 eingelöst werden.

Bei jeder Dienstleistung ab einen warenwert von 17,-  haben Kunden die Möglichkeit, einen Punkt (logo vom Friseursalon Hairlight als Stempel) zu sammeln. Hat der Kunden 14 Treuepunkte gesammelt, bekommt er  beim nächsten mal ausschließlich einen Haarschnitt umsonst. Der Treuepass darf nicht geteilt oder weiter gegeben werden bei verstoß behalten wir uns das recht keinen Rabatt zu geben. 

Friseursalon Hairlight bietet Kunden einen Treuepass sowie teilweise Werbe- oder Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme des Treupasses und der Werbe- oder Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber den Kunden ist für Friseursalon Hairlight freibleibend. Somit kann der Treuepass sowie die Werbe- oder Aktionsgutscheine, Rabatte auch abgelehnt bzw. nicht akzeptiert werden.


Minderjährige Kunden 


Dienstleistungen in Zusammenhang mit oxidativer Farbe oder Blondierung nimmt Friseursalon Hairlight bei Jugendlichen unter 16 Jahren bzw. 18 Jahren nicht vor.


Gewährleistung


Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich Friseursalon Hairlight mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. dem Kauf erfolgt.
Friseursalon Hairlight hat dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein beim Friseursalon Hairlight.
Bietet Friseursalon Hairlight nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit der Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Haar- und Hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.


Garantie 


Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten bzw. empfohlenen Produkte nutzt. Produkte von namenhaften Drogerieketten beinhalten schlechte Silikone und können die Farbe entziehen.

 

Persönliche Daten und Privatsphäre


Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten wie Vorname, Name, Adresse, Alter, Email bzw. Telefonummer und weitere Informationen die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Friseursalon Hairlight weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Salon Software von der Firma ​Salonized B.V. ,Kaiserswertherstraße 135 , 40474 Düsseldorf  Deutschland, in elektronischer Form gespeichert. Friseursalon Hairlight verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung des Datenschutzes DSGVO einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

Weitere Informationen finden Sie dazu in den  Datenschutzbestimmungen von unserem Buchungstool.


Haftung 


Friseursalon Hairlight übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Friseursalon Hairlight übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, Haar- und Hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Friseursalon Hairlight übernimmt keine Haftung für Verfärbung oder Verschmutzungen der Kleidung, bitte keine neuwertigen Kleidung beim Friseur Besuch.

Bei von Friseursalon Hairlight nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Friseursalon Hairlight keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Friseursalon Hairlight nicht zu vertreten hat. Sollte Friseursalon Hairlight einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit dem Friseursalon Hairlight auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

 

Friseursalon Hairlight versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden


Beschädigung und Diebstahl 


Friseursalon Hairlight hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.


Bilder


Wenn Friseursalon Hairlight Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Friseursalon Hairlight. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Friseursalon Hairlight. Bei Unterlassen kann Friseursalon Hairlight angemessene Ansprüche geltend machen.


Verhalten


Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Friseursalon Hairlight das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.


Schlussklausel 


Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand 01.01.2022